Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

Docentio es la aplicación responsable de esta política en relación con el tratamiento descrito en este documento. Esta política está diseñada para cumplir con los estándares internacionales de protección de datos y las normativas de las tiendas de aplicaciones.

Contacto de privacidad y soporte: [email protected]

2. Qué datos tratamos

Según cómo uses Docentio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de cuenta docente: correo electrónico, nombre y nivel educativo.
Identificadores de autenticación y sesión: identificador de usuario, tokens de sesión y proveedor de acceso.
Datos pedagógicos cargados por el usuario: escuelas, cursos, alumnos, asistencia, evaluaciones, calificaciones, observaciones, recordatorios y planificación curricular.
Preferencias y configuración: ajustes de la aplicación, preferencias de recordatorios, estado de onboarding y datos necesarios para el uso offline.
Datos de analítica de producto: eventos de uso, identificadores de usuario, dominio del correo, proveedor de autenticación y métricas de interacción.
Metadatos de notificaciones web push: endpoint de suscripción, claves push, zona horaria, idioma y user agent del dispositivo.
Datos del Traductor Docente: texto original ingresado por el docente, texto generado, audiencia elegida, métricas de uso y, si el usuario lo habilita, historial reciente del alumno para contextualizar la generación.
Datos de verificación antiabuso: tokens y señales de validación generadas por sistemas de seguridad.

Datos que quedan en tu dispositivo

La app guarda cache offline, sesión local, preferencias y archivos descargados directamente en el dispositivo para ofrecer uso offline y continuidad.

3. Para qué usamos los datos

Crear y mantener la cuenta docente, iniciar sesión y recuperar acceso.
Sincronizar datos entre el dispositivo y la infraestructura de la app, incluyendo el soporte offline.
Permitir la gestión pedagógica dentro de la app: cursos, alumnos, asistencia, seguimiento, evaluaciones, reportes y recordatorios.
Enviar notificaciones web push cuando el usuario las activa.
Medir uso, activación y rendimiento del producto para realizar mejoras.
Prevenir abuso y proteger formularios de autenticación.
Generar textos asistidos por IA dentro del Traductor Docente cuando el usuario solicita explícitamente esa funcionalidad.
Atender solicitudes de soporte, privacidad o eliminación de cuenta.

4. Terceros y procesadores

Para operar la aplicación, nos apoyamos en proveedores de servicios de terceros (subencargados) que actúan en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad. Las categorías de servicios que utilizamos incluyen:

Infraestructura y bases de datos: proveedores de alojamiento en la nube para el almacenamiento seguro, autenticación de usuarios y operación general de la app.
Analítica de producto: servicios que nos ayudan a entender cómo se utiliza la aplicación mediante la recopilación de métricas de uso y eventos de forma seudonimizada.
Notificaciones y mensajería: infraestructura técnica para la entrega de notificaciones web push.
Seguridad y prevención de abuso: sistemas de validación automatizada (tipo CAPTCHA) para proteger los accesos y registros.
Inteligencia Artificial (IA): proveedores de modelos de lenguaje avanzados para el funcionamiento del Traductor Docente.

Privacidad en el uso de IA: Cuando utilizas el Traductor Docente, el texto ingresado y el contexto proporcionado son procesados por nuestro proveedor de IA exclusivamente para generar la respuesta. Garantizamos que estos datos no son utilizados por el proveedor para entrenar sus modelos de lenguaje públicos.

5. Base operativa sobre datos de alumnos

El usuario (docente) que carga datos de alumnos en Docentio actúa como el controlador de esos datos y debe contar con la autorización suficiente para tratarlos dentro de su ámbito educativo. Docentio provee la infraestructura tecnológica y las herramientas de organización (actuando como encargado del tratamiento), pero no reemplaza las obligaciones propias del docente frente a su institución, las familias o la normativa aplicable en su jurisdicción.

6. Privacidad de menores

Docentio es una herramienta profesional dirigida exclusivamente a adultos (docentes y personal de instituciones educativas). No recopilamos intencionadamente datos personales de forma directa de usuarios menores de edad. Los datos de los estudiantes son ingresados y gestionados únicamente por los docentes bajo su propia supervisión y responsabilidad institucional.

7. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible en internet, por lo que te recomendamos usar contraseñas seguras, proteger tu dispositivo y cerrar sesión cuando compartas equipos.

8. Retención y borrado

Conservamos los datos de cuenta y los datos académicos mientras la cuenta siga activa o hasta que recibamos y validemos una solicitud de eliminación. Algunos registros mínimos pueden mantenerse temporalmente si resultan necesarios por razones legales, de seguridad o para prevenir fraude y abuso.

Los archivos descargados al dispositivo, como reportes exportados por el usuario, permanecen en el almacenamiento local del mismo hasta que el propio usuario los elimine manualmente.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar información sobre tu cuenta, pedir la corrección de datos, o exigir la eliminación definitiva de tu cuenta y todos los datos asociados escribiendo a [email protected].

También puedes gestionar la eliminación de tus datos de forma autónoma a través de nuestra página pública dedicada: docentio.app/account-deletion.html.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto, mejoras operativas o ajustes regulatorios. Cuando ocurra, publicaremos la versión vigente en esta misma URL indicando la fecha de la última actualización.